Tôi cần có mặt ở sân bay trước bao nhiêu lâu để làm thủ tục bay?
Khách làm thủ tục tại quầy
Bước 1: Làm thủ tục tại quầy
Bước 2: Nhận thẻ lên máy bay
Bước 3: Qua cổng an ninh soi chiếu
Bước 4: Có mặt tại cửa lên máy bay
Bước 5: Lên máy bay
Chúng tôi khuyến cáo Quý khách nên làm thủ tục ít nhất 90 phút trước khi khởi hành đối với các chuyến bay từ Nhà ga Nội địa và ít nhất 120 phút trước khi khởi hành đối với các chuyến bay từ Nhà ga Quốc tế để đảm bảo chúng tôi có đủ thời gian hỗ trợ Quý khách.
Chuyến bay | Thời gian |
Quốc nội | Mở quầy thủ tục: Trước giờ khởi hành 120 phút
Có mặt tại cửa lên máy bay: Trước giờ khởi hành 40 phút |
Quốc tế | Mở quầy thủ tục: Trước giờ khởi hành 180 phút
Có mặt tại cửa lên máy bay: Trước giờ khởi hành 50 phút |
Lưu ý:
- Khi chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở quầy, đóng quầy và làm thủ tục sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.
- Thời gian mở quầy, đóng quầy làm thủ tục tùy thuộc vào quy định của nhà chức trách tại sân bay và từng hãng hàng không.
- Hành khách phải có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, hải quan, an ninh, xuất nhập cảnh đúng giờ.
- Nếu quí khách không tuân thủ theo thời gian qui định nói trên, hãng bay có quyền từ chối chuyên chở.
- Quí khách bị từ chối vui lòng liên lạc với Tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn thủ tục tiếp theo. Trong trường hợp này quí khách sẽ chịu trách nhiệm nếu có chi phí phát sinh. Hotline: 028.3535.1414 Thời gian làm việc: 08h20 – 16h00. Hotline&Zalo: 090 789 1414 Thời gian làm việc: 24/24.