CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ
Hoàn Vé 24H
Việt Úc cung cấp chính sách hoàn vé nhanh, rút ngắn thời gian thu hồi tiền từ 3-6 tháng theo qui định của từng hãng không. Trong vòng 24h tiếp nhận và xem xét điều kiện vé Quý khách hàng sẽ nhận lại tiền hoàn vé về tài khoản của mình. Việt Úc tin tưởng với chính sách hoàn vé 24h sẽ tiết kiệm thời gian của Đại lý, CTV, khách hàng doanh nghiệp.
- Dịch vụ hoàn vé 24h của Việt Úc
Đối với các vé đủ điều kiện hoàn theo quy định của các hãng hàng không, Việt Úc cung cấp dịch vụ hoàn trước tiền vé không theo thời gian quy định của các hãng mà sẽ hoàn tiền vé ngay khi đại lý, cộng tác viên, khách hàng yêu cầu, cụ thể như sau:
| STT | Giá vé yêu cầu hoàn | Phí dịch vụ hoàn tiền vé |
| 1 | Dưới 2.000.000 VND | 50.000 VND |
| 2 | Từ 2.000.000 – 5.000.000 VND | 80.000 VND |
| 3 | Từ 5.000.000 – 10.000.000 VND | 100.000 VND |
| 4 | Từ 10.000.000 – 15.000.000 VND | 300.000 VND |
| 5 | Từ 15.000.000 – 20.000.000 VND | 500.000 VND |
| 6 | Từ 20.000.000 – 30.000.000 VND | 700.000 VND |
| 7 | Từ 30.000.000 -50.000.000 VND | 1.000.000 VND |
| 8 | Trên 50.000.000 VND | 2.000.000 VND |
- Quy trình thực hiện:
- Đại lý, cộng tác viên, khách hàng gửi yêu cầu về việc muốn sử dụng dịch vụ hoàn tiền vé (bằng văn bản hoặc qua email, zalo, tin nhắn,…) và được Việc Úc xác nhận.
- Việt Úc sẽ hoàn tiền vé đã trừ phí dịch vụ như bảng trên cho đại lý, cộng tác viên, khách hàng trong vòng 24h việc bằng hình thức chuyển khoản.
Hoàn Vé Theo Qui Định Hãng
Tuỳ vào điều kiện của từng loại vé mà hãng bay sẽ có chính sách hoàn vé khác nhau và chính sách trên sẽ được thay đổi tuỳ vào thời điểm. Quý khách sau khi đặt giử chổ thành công vui lòng kiểm tra điều kiện vé trên Email hoặc kiểm tra từ bộ phận chăm sóc khách hàng để nắm rõ được điều kiện hoàn vé cũng như các vấn đề khác về vé.
Quý khách check điều kiện hãng vui lòng truy cập trực tiếp vào link:
- Vietnam Airline: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/plan-book/flight-package/fare-types
- Vietjet Air: https://www.vietjetair.com/vi/pages/de-co-chuyen-bay-tot-dep-1578323501979/dieu-kien-ve-1599447767539
- Viettravel Airline: https://www.vietravelairlines.com/vn/vi/thong-tin-dat-ve/dat-ve-may-bay-va-huong-dan/dieu-kien-gia-ve
- Bamboo Airway: https://www.bambooairways.com/vn-vi/thong-tin-dat-ve/dat-chuyen-bay/cac-hang-ve-gia-ve/
